Aviso de produto
Risco de avaria elétrica numa variante da janela VELUX para cobertura plana
O Grupo VELUX descobriu um problema de segurança com uma janela para cobertura plana – a janela zenital CVU alimentada pela rede elétrica VELUX new generation.
Sob determinadas circunstâncias, a condensação na construção pode criar um ambiente de elevada humidade. Em casos raros, as peças metálicas da janela para cobertura plana, como a corrente, o botão de reinicialização e o sensor de chuva, podem entrar em contacto com a corrente de 230 V, podendo resultar em choques elétricos.
Como é que pode saber se tem uma das janelas para cobertura plana potencialmente afetadas?
O produto potencialmente afetado é a janela para cobertura plana VELUX, janela zenital CVU alimentada pela rede elétrica VELUX new generation, lançada em julho de 2021 (foto abaixo). Todos os tamanhos das janelas podem ser afetados. A versão a energia solar desta janela para cobertura plana não é afetada, e as janelas para cobertura plana VELUX mais antigas também não.
 |
 |
O que deve fazer caso tenha uma ou mais destas janelas para cobertura plana?
É seguro utilizar as janelas para cobertura plana afetadas, através do controlo remoto, mas evite qualquer contacto físico com a própria janela. Assim exclui o risco de choque elétrico.
Contacte a VELUX. Um técnico de serviço inspecionará a janela para cobertura plana e garantirá que o produto é seguro, naturalmente sem qualquer custo para si.
Telefone : 21 880 00 60
Email: velux-p@velux.com